Privacy policy

PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 14. januar 2026

Lune & Nord driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet kaldet “Tjenesterne”), med det formål at give dig som kunde en tryg og personlig shoppingoplevelse. Webshoppen drives via Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Lune & Nord indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores Tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang i forhold til behandling af personoplysninger.

Ved at bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Med “personoplysninger” menes oplysninger, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Vi indsamler ikke anonymiserede eller fuldt afidentificerede oplysninger som personoplysninger.

Afhængigt af din brug af Tjenesterne kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse

  • Betalingsoplysninger: kredit- og debetkortoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelser og transaktionsdata

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger

  • Ordre- og transaktionsoplysninger: køb, returneringer, ombytninger, annulleringer og tidligere ordrer

  • Kommunikation: indhold af beskeder, e-mails og kundeservicehenvendelser

  • Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype, netværksoplysninger og enhedsidentifikatorer

  • Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du interagerer med vores hjemmeside og Tjenester

KILDER TIL PERSONOPLYSNINGER

Vi indsamler personoplysninger:

  • Direkte fra dig, når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os

  • Automatisk via cookies og lignende teknologier, når du bruger hjemmesiden

  • Fra vores tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, betalingsudbydere og fragtpartnere)

  • Fra samarbejdspartnere eller tredjeparter, hvor det er lovligt

HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

Levering og forbedring af Tjenester

  • Behandling og levering af ordrer

  • Håndtering af betalinger, returneringer og ombytninger

  • Administration af din konto

  • Tilpasning af din shoppingoplevelse

Markedsføring og kommunikation

  • Udsendelse af nyhedsbreve og kampagnetilbud (med samtykke)

  • Visning af relevante annoncer og tilbud

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

  • Sikring af betalinger

  • Forebyggelse af misbrug, svindel og ulovlig aktivitet

Juridiske forpligtelser

  • Overholdelse af gældende lovgivning

  • Håndtering af juridiske krav og forespørgsler

VIDEREGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Shopify og tekniske tjenesteudbydere

  • Betalings- og fragtpartnere

  • Marketing- og analysepartnere

  • Myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle tredjeparter er forpligtet til at beskytte dine oplysninger.

FORHOLD TIL SHOPIFY

Vores webshop hostes af Shopify, som behandler personoplysninger på vores vegne. Shopify kan overføre data til lande uden for EU i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere på: https://privacy.shopify.com

BØRNS OPLYSNINGER

Vores Tjenester er ikke rettet mod børn under den lovbestemte minimumsalder. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

SIKKERHED OG OPBEVARING

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Ingen systemer er dog 100 % sikre. Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt i henhold til lovgivning og formål.

DINE RETTIGHEDER (GDPR)

Du har ret til at:

  • Få indsigt i dine personoplysninger

  • Få rettet eller slettet dine oplysninger

  • Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling

  • Få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)

  • Tilbagekalde samtykke

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os.

INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER

Hvis data overføres uden for EU/EØS, sker det via godkendte overførselsmekanismer såsom EU’s standardkontrakter.

ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ændringer offentliggøres på denne side.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

📧 info@lunenord.dk

Lune & Nord er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

ET NYT KAPITEL BEGYNDER

Efter mere end 25 år med passion for mode, kvalitet og design er tiden kommet til et nyt kapitel.

Sammen med sin mand står kvinden bag Lune & Nord klar til en ny udfordring. Derfor rydder vi nu lageret og giver dig en sidste mulighed for at sikre dig vores styles til særlige priser.

Tak fordi du har været en del af rejsen.